Privatnost
Ova linija postoji da bi ljudi mogli da se jave bez straha. Zato čuvamo što manje i brišemo što pre.
Šta čuvamo
Samo poruke iz razgovora, fotografije koje pošalješ i vreme kad su poslate. Ne tražimo ime, broj telefona, mejl ni nalog. Ono što o sebi napišeš u poruci ostaje deo razgovora dok se on ne obriše.
Koliko dugo
Razgovor se automatski briše 30 dana posle poslednje poruke, zajedno sa svim porukama.
Ko može da vidi razgovor
Volonteri udruženja vide razgovor tek kad klikneš „Zatraži čoveka”, ili kad poruka ukazuje na opasnost po život. Razgovore u kojima nije zatražen čovek ne vidi niko iz udruženja.
Fotografije
Iz svake fotografije pre čuvanja brišemo lokaciju i sve druge skrivene podatke (model telefona, vreme snimanja). Tako očišćenu fotografiju vidi AI pomoćnik, da bi razumeo šta želiš da pokažeš, ali o povredama i zdravlju ne procenjuje ništa. Volonteri je vide kad zatražiš čoveka. Briše se zajedno sa razgovorom.
Zaštita od zloupotrebe
Kad otvaraš nov razgovor, Cloudflare Turnstile proverava da nisi automatizovan program. Tvoju IP adresu ne čuvamo: čuvamo samo njen šifrovani zapis koji se menja svaki dan, da bi jedna mreža mogla da otvori ograničen broj razgovora. Posle dva dana se briše.
AI pomoćnik
Da bi AI pomoćnik odgovorio, tvoje poruke i fotografije se šalju kompaniji Anthropic, koja pravi model Claude. Anthropic ih ne koristi za treniranje modela. Ni mi ih ne koristimo za treniranje bilo čega.
Kolačići
Koristimo jedan tehnički kolačić sa nasumičnim ključem, da bi se razgovor nastavio kad se vratiš. Nema reklamnih kolačića, analitike ni praćenja.
Brisanje odmah
Ako želiš da se tvoj razgovor obriše pre roka, piši na KovinHumanoSrce2021@gmail.com. Pošto ne znamo ko si, napiši okvirno kad si pisao ili pisala i o čemu.
Poslednja izmena: 5. oktobar 2026.